Políticas de envío, cancelación y retorno de productos
POLÍTICAS DE ENVÍO, CANCELACIÓN Y RETORNO DE PRODUCTOS
Costo de envío local (Mexicali y Tijuana):
- Monto en carrito de $350 a $499 MXN: Costo de envío es de $45
- Monto en carrito igual o mayor a $500 MXN: Envío gratuito. (Ciudades restringidas.)
*No se envía a domicilio con compras menores a 299 pesos.
Puede elegir la opción de recoger en sucursal.
Costo de envío nacional:
- Costo de envío es extra, el precio es de acuerdo a la paquetería elegida al momento de pago.
Cancelación de pedido
Para cancelar un pedido favor de comunicarse a los números de teléfono proporcionados o al correo electrónico.
Retorno de productos
Grupo Comsa solo acepta devoluciones bajo las siguientes circunstancias:
- El producto estaba dañado al momento de recibirlo.
- El producto recibido no concuerda con el producto del ticket.
En caso de que algún producto de su orden llegue dañado, favor de tomar una foto al producto (o los productos) y notificar al repartidor en ese momento o a un agente de ventas en el mismo día de la entrega de productos.
En caso de que el producto recibido (o los productos) no concuerden con los productos comprados, favor de notificar al repartidor y mostrarle el ticket electrónico enviado a su correo electrónico.
