Políticas de envío, cancelación y retorno de productos

Costo de envío

  • Monto en carrito menor a $500: No hay envío a domicilio
  • Monto en carrito entre $500 y $999: Costo de envío es de $65
  • Monto en carrito igual o mayor a $1000: Envío gratuito

Cancelación de pedido

Para cancelar un pedido favor de comunicarse a los números de teléfono proporcionados o al correo electrónico.

Retorno de productos

Grupo Comsa solo acepta devoluciones bajo las siguientes circunstancias:

  • El producto estaba dañado al momento de recibirlo.
  • El producto recibido no concuerda con el producto del ticket.

En caso de que algún producto de su orden llegue dañado, favor de tomar una foto al producto (o los productos) y notificar al repartidor.

En caso de que el producto recibido (o los productos) no concuerden con los productos comprados, favor de notificar al repartidor y mostrarle el ticket electrónico enviado a su correo electrónico.