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Políticas de envío, cancelación y retorno de productos
Costo de envío local (Mexicali, Ensenada, Tijuana):
Monto en carrito menor a $199: Costo de envío es de $30
Monto en carrito igual o mayor a $200: Envío gratuito
Costo de envío nacional:
Costo de envío es extra, el precio es de acuerdo a la paquetería elegida al momento de pago.
Cancelación de pedido
Para cancelar un pedido favor de comunicarse a los números de teléfono proporcionados o al correo electrónico.
Retorno de productos
Grupo Comsa solo acepta devoluciones bajo las siguientes circunstancias:
El producto estaba dañado al momento de recibirlo.El producto recibido no concuerda con el producto del ticket.
En caso de que algún producto de su orden llegue dañado, favor de tomar una foto al producto (o los productos) y notificar al repartidor.
En caso de que el producto recibido (o los productos) no concuerden con los productos comprados, favor de notificar al repartidor y mostrarle el ticket electrónico enviado a su correo electrónico.
1. Agrega los productos que desees adquirir a tu carrito de compras.
Al terminar da click en: FINALIZAR PEDIDO
2. Llena la información de contacto e ingresa un correo eléctronico válido, por este medio te estaremos notificando de tu pedido.
3. Elige la opción de entrega:
- Retirar en Tienda (aplica para ciertas ciudades, revisa aquí las sucursales).
- Envío a domicilio, importante si eliges esta opción, llenar tus datos de dirección para la entrega.
Para ambos casos se necesita código postal.
Al finalizar da click en: CONTINUAR CON ENVÍOS
Nuestra entrega local es en Mexicali, Tijuana y Ensenada con entrega gratis a partir de $199 pesos de compra. Menos de eso el costo de entrega es de $30 pesos.
Para caso de entrega al interior de la República Mexicana elegir una de las paqueterías que usamos.
4. Si tienes algún cupón de descuento, aplicalo en la parte donde viene el Total de la compra.
5. Selecciona uno de nuestros métodos de pago entre ellos puede ser:
- Pago con Tarjeta Débito o crédito
- Pago con Paypal
- Pago a través de Oxxo (un número de cuenta llegará a tu correo)
Este pago se verá reflejado inmediato, no es necesario que nos envíes comprobante.
6. Ahora si, da click en pagar ahora y ¡Listo!, nosotros nos encargamos del resto para que tu pedido esté en tu manos.
Enviamos a Todo México. 📦✈️
Para entrega local tienen un lapso de llegada dentro de las 24 horas.
Nuestro horario de entrega es de 8 A.M. a 5 P.M
1ra ruta de entrega de 8a.m. a 11:30a.m.
2da ruta de entrega de 12:30p.m. a 5p.m.
Para entrega al interior, se les hará llegar la guía de la paquetería que eligio al correo con el que ingreso el pedido.
Por medio de la guía se le dará a conocer el registro del recorrido del paquete.
